记者｜加琳玮张馨予制图｜孟令希编辑｜周卓然

在互联网奢侈品修复平台“包拯”的天津工厂里，忙碌着上百个戴着口罩和围裙的工匠。从全国各地寄来的奢侈品被整齐地码放在仓库的架子上，等待修理。

“LV的植鞣革很容易坏、Chloe的绒面皮很难洗、Gucci有款布包容易反胶、Prada太硬容易变形……”包拯的魏宁师傅虽然自己不买奢侈品，但对每个大牌的弱点都了如指掌。

爱马仕倒是挑不出什么大毛病。但魏宁修过一只被人为破坏的爱马仕，两口子吵架没收住，抄刀子就砍。他看着那只包，觉得有点扎心。不过，也有暖心的案例——曾有人送了一只二战时期的老古董邮差包来修复，不是什么大牌，皮质脆弱到一碰就碎，却被家人当宝贝一样收藏到现在。

在披上互联网的外衣前，奢侈品修复的大部分生意仍然做在线下。这些店经常出现在商场不起眼的角落里，里面却摆满了昂贵的包和鞋。如果不是熟客，总会因为“水很深”的感觉而径直路过它们，不轻易踏入。

受制于对手工技术的依赖性，奢侈品修复行业从诞生伊始便在培训、定价、工艺等方面缺乏标准。这预示着，未来很长一段时间内，这门生意的可持续性做法仍要在摸索中寻找。

奢侈品修复的前身是修鞋

很少有人知道，几十年前的修鞋业其实是奢侈品修复业的前身。

年代，修鞋生意迎来机械化驱动下的第一波变革，靠手艺吃饭的师傅们终于能用机器解放一部分劳力。

这些机器通常都是从国外进口，价格在五万到十几万不等，机器的砂轮可以把皮革边缘割得漂亮又光滑。而客人们也没想到，除了修补旧鞋，新鞋也能拿去先贴一个底，延长它的使用寿命。

一时间，这门新生意引来许多消费者和入局者。由于买台机器就能开张，加盟之风盛行。短短几年，大街小巷上到处都是修鞋店。

后来，业内又兴起了洗鞋、修鞋一体化的业务组合，这是第二次变革。

为了争取更多客人、提高服务质量和定价，一些商家在洗鞋的时候，顺便把磨损的地方修补好，甚至给脱色的地方重新上色。在这之前，洗鞋大约5块一双，而升级后的服务能达到80块一双，价格虽高却很有市场。在一站式服务需求的激励下，洗鞋店慢慢消失，大都并入了修鞋店。

大约十年前，人们还能在街头巷尾看到修鞋师傅的身影，几平米的小摊位包圆了周边居民的日常修理业务。（图片来源：视觉中国）

年代，修鞋生意迎来机械化变革。（图片来源：视觉中国）近十年，人们在服装消费方面更加喜新厌旧，对旧物修补的需求直线下降。为了生存，行业里把细分品类整合到一起的趋势越来越明晰。无论是鞋、包、衣，还是家具，只要是皮革类制品，都能融合到一个店铺中去。

随着中国人快速成长为全球第一大奢侈品消费群体，皮具护理行业也普遍高端化，定价跟着翻了几十番。有很多熟客的店铺，在发展中还会依据情况适时开启小规模的二手转卖业务。直到现在，大部分奢侈品护理店都是这样的业务模式。

“每一次行业变革发生的时候，都会出现一大批加盟店，”ALBB奢侈品护理店的老板娘莉莉说，“不过，它们也会很快地大批消失，因为硬技术不过关，只靠机器撑着是不行的。”

莉莉的店开在深圳万象天地中，全名为阿里巴巴奢侈品护理。不过，和马云的阿里巴巴没有任何关系，属于批发业公司。年至今，ALBB已经在深圳、上海和发家地温州开了7家商场店，立脚的都是华润集团旗下的高端百货。

耕耘深圳市场多年，莉莉的大部分客户都是熟客，许多客人的VIP卡都是从妈妈用到女儿。但她仍对于扩张规模这件事显得十分谨慎：“手工行业不是卖奶茶，可以无限复制。培养一个修理师傅需要很长时间，快速扩大规模可能会影响质量。”出于这一考虑，ALBB也从未接受过加盟商。

目前，寻求稳妥发展的奢护品牌几乎都是这个路数——有主攻市场，扩张范围不大，且只开自营店。深圳品牌OTT奥特也是一个例子，但它的发展策略比ALBB更大胆一些。

ALBB深圳万象天地店铺（拍摄：加琳玮）从线下到线上

奥特的创始人辛献峰早些年做家具厂生意，年转做皮具养护。年正式成立了奥特这一品牌后，便在线下专注于深圳本地市场，并以中高端商城为主要攻占地。

运营期间他观察到，由于皮具护理的市场较为小众，增长缓慢。客单价虽高，但客户量不大。因此，他停止了扩张实体店的步伐，选择用年创立的洗衣品牌“各洗”来引流。

年开始，奥特还和玛丝菲尔、雅莹、歌力思等国内一线服装集团、银行合作，在全国各地帮它们的VIP客户做现场皮具养护，以便培养客户。

期间，奥特和ALBB也在尝试线上业务，但那里并不是它们的主战场。它们只把线上作为与外地客户沟通的手段，以“中央客服+物流”的形式拓展市场。

如ALBB般有一定规模熟客数量的品牌，更多时候会利用

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