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敦实的身材，黝黑的脸庞，笑起来一脸阳光，东莞常平城管片长邝少铭看着挺年轻，实际上已经在城管部门工作18年了，他于加入常平城管系统，先后担任广告组组长、供水股副股长、给排水股副股长、市政股副股长、两费征收稽查股股长等职务，同时兼顾常平城管分局第二党支部的党务工作，是同事眼中脚踏实地、默默耕耘的“实干派”。今年5月份，邝少铭转换角色，出任城管片长，驻点塘美社区工作站，负责塘角村、金美村的城市管理工作。面对全新的工作内容，他既兴奋又紧张：“进社区后能更深入基层为群众服务，工作任务重了，挑战也大了。”常平城管片长邝少铭带领队员走街串巷，做好日常巡查工作扎根基层，让服务更具温度年，按照东莞市城市管理和综合执法局的要求和部署，常平城管分局深入推进“城管进一线，服务面对面”工作，通过合理谋划区域资源，将辖区划分为19个片区，相应配备一名专职片长。片长们勇当城市精细化管理“新角色”，以责任包干的方式，统筹管理所辖区域市容市貌、园林绿化、城市“六乱”、环卫保洁等一系列城市管理事项，将城市精细管理责任落实到“最后一米”“最后一人”，不断提升群众的获得感和满意度。提及对城管的印象，邝少铭坦言，在工作初期，在生活里不敢跟朋友谈及自己的真实工作。“社会上很多人不理解城管的工作，当时生怕别人误解，只是模糊地说是在公用事业服务中心上班。”随着时间的推移，邝少铭亲历了东莞城市管理水平及城管队伍形象的变化，越来越了解城管这个行业的魅力，逐渐了解到城管工作涉及市政、市容环卫、燃气、园林绿化、违章建筑、乱摆卖等方方面面，且件件事关百姓民生实际。自担任城管片长以来，邝少铭最直观的感受就是工作量直线上升。“家里人都说我头发开始白了，皮肤越来越黑了。现在除了整治六乱，每天我要和同事深入片区内的大街小巷，全覆盖、无死角开展巡查工作，此外还需处理黑点驻守、临时摆卖点管理、政策宣传等工作。”塘美片区面积逾6平方公里，4万的人口，片区内背街小巷较多，摊点群数量也不少，同时居民区、工业区交错分布，人员复杂，给城市管理工作带来较大难度。面对这些城市管理难点，邝少铭总结：“片长工作少不得与市民打交道，十个人里，九个半通情达理。工作做不做得通，就看我们是不是俯下身子，沟通到了他们的真情实感。”“塘角村和金美村靠近大朗镇，不少家庭作坊做毛织加工，产生的废弃毛料会随意堆放在门口，既阻塞了交通，也会把路面搞脏。”邝少铭说道，“针对这种情况，主要以教育劝导为主，刚开始多少会不被搭理，我们就亲自动手帮忙清理，商户们看到了一是不好意思、二是也逐渐理解，现在都会自觉做好门前三包。”违规建筑问题、燃气安全监管同样也是压在邝少铭心底的一块大石头。为落实燃气安全监管工作，邝少铭联同属地村委会、燃气公司开展燃气安全“万人敲门”“百日攻坚”行动，并对出租屋、餐饮店、三小场所开展用气隐患排查行动，截至目前，已入户排查余户。针对两违问题，片区联同村委会强化日常措施，落实路面巡查，同时结合无人机拍照，一旦发现违法建设行为，及时处置。现在，这两个村里的村民开展民房建设都会提前办好报建手续，盲目抢建的情况极少出现，城管工作开展更加有序了。邝少铭开展燃气安全隐患排查主动靠前，让城市管理更高效经过几个月时间的上岗实践，在日常巡查、处理诉求等工作中，邝少铭与群众打成一片，“片长”这个新身份让他感受到了身上的蓝色制服受到了更多人的认可，“现在服务效率高了，大家对我们城管队伍的认识也在改观了，知道我们是真的来服务的，见面都会互相打招呼了”。邝少铭表示，以前社区居民跟城管队员的联系并没有这么直接，遇到问题都是通过电话向分局或反映，等事件转到职能股室时，已经耗费了一定的时间。城管片长正式上岗后，居民遇到问题都会通过电话、门前三包

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