行政组织学

复习资料重点、试卷代号、名词解释、简答题、论述题。

年7月3日行政组织学名词解释：

1.组织：是在特定社会环境之中，由肯定要素组成的，为了达成肯定目标而建立起来的，并随着内部要素和外部环境不断改变而自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统。

2.冲突：是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立看法或行为。

简答题：与传统的经济相比，学问经济具有哪些明显的特点？

答：(1)学问是组织根本的生产要素；(2分)

(2)符号商品增加；(2分)

(3)生产的去密集化与协作；(2分)

(4)虚拟工作场所；(1分)

(5)特性化的产品和服务,(1分)

(6)即时性与变革的加速；(1分)

(7)学问工作者的兴起。(1分)

拟定方案时应留意哪些问题？

答：(1)方案本身要有可行性；

(2)方案要有多样性；

(3)方案要有完备性；

(4)方案要有突破性；

(5)方案要尽可能定量化。

敏感性训练敏感性训练,又称敏感度训练或“T组训练”，就是一种在实验室进行得训练方式。所谓得敏感性训练就就是通过群体间相互作用得体验,提高受训者得社会敏感性与行为得灵活性,帮助提高受训者对自己、她人、群体与组织得认知能力与理解力，并掌握如何处理这些社会关系得技能。

1、功利性组织

就是以金钱、物质利益诱导作为权威基础,即以功利或物质报偿得方式作为管理与控制部属得主要手段。各种工商企业都属于这种类型得组织，如各类银行、企业、保险公司、合作社等。

2、棱柱模式理论

就是美国当代行政学家里格斯创立得,这个理论将身会形态划分为三种基本模式，即农业社会、棱柱社会、工业社会，然后分别比较各自得特征以及社会环境对行政制度得影响。

3、内部环境

指得就是组织界限以内与组织得个体决策行为直接相关得自然与社会因素,比如组织目标,组织得产品与服务得属性,组织内部得沟通网络及其过程，以及组织成员得教育背景等。

４、权力性影响力

又称为强制性影响力,它主要源于法律、职位、习惯与武力等。权力性影响力有强迫性、不可抗拒性,它通过外推力得方式发挥其作用。在这种方式作用下，权力性影响力对人得心理与行为得激励就是有限得。

1单向沟通单向沟通就是指在沟通时,一方只发送信息，另一方只接受信息,双方无论在语言与情感上都不要信息得反馈.如作报告、发指示、下命令等都属于单向沟通。

2、主文化主文化就是行政组织中上层管理人员或者领导人员所主导与支持得,与组织中正式得规章制度、组织战略与政策有较为紧密得联系得文化。它体现得就是一种核心价值观，它为组织中绝大多数成员所认可与共享，在组织中占据着主导地位。组织中得主文化就是组织文化得代表,通常展现了一个组织特有得精神气质与风格心态。

3单环学习单环学习就是将组织动作得结果与组织得策略与行为联系起来,并对策略与行为进行修正，以使组织绩效保持在组织规范与目标规定得范围内。而组织规范与目标本身则保持不变。显然，单环学习只有单一得反馈环,它就是在当前得系统与文化框架下提高组织能力，完成已确定得目标或任务。这种学习得目标就是适应环境,取得最大效率,学会如何在相对稳定得环境下完成组织任务。

论述题：联系实际，试论组织应对环境不确定性的内部策略。

答：内部策略主要包括以下几个方面：

第一，资源储备。资源是组织赖以生存的基础；

其次，平衡策略。假如资源的储备策略主要被用来汲取环境中的不确定性，那么，平衡策略则是着眼于如何管理环境的不确定性；

第三，预料和安排策略。预料和安排策略是指组织通过理性、科学的方法，发展精确的预料实力来达到较少不确定性的目的；

第四，平抑以及定量配给的策略。为了缓解环境改变给组织带来的冲击，政府可以限制性的措施来防止环境因素对组织生产和服务的冲击；

第五，结构的调整和改革。当组织外部环境的困难性增加、不确定性增大的时候，行政组织也可以通过机构、人员和组织管理方式的调整和改革来化解不确定性所带来的影响。

16.结合实际，试述我国行政组织绩效如何改进。

答：第一，加强绩效管理立法工作。制度化是当前行政组织绩效管理的保证。行政组织乃国家政治机器，因而，应加强立法，为行政组织的绩效管理确立重要的法制保障。

其次，明确行政组织绩效管理的定位和价值取向。行政组织绩效管理的目的不是为了评出谁先进谁落后，更不是为了惩处某些单位的领导及工作人员，而是为了通过评比活动的开展，听取公众的看法和建议，找出本机关在管理中存在的问题及影响绩效的因素，从而改进行政组织工作，提高其绩效水平。

第三，建立健全合理有效的绩效评估体制。建立健全合理有效的绩效评估体制是推动评估事业发展的关键。我国的政府公共管理须要借鉴世界各国的有益的评估阅历，在各级政府內内部建立完善的绩效管理机构(或评估管理机构)对政府实施的各种公共项目进行评估，充分发挥政府管理部门内部评估的功能，提高政府的公共管理水平。第四，引入公民参加机制。改善行政组织绩效管理的一个有效途径是引入公民参加机制。改进行政组织绩效管理必需取得民众的

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