几千元的健身器材如果铆足劲坚持认真打卡88天就可以免费送是不是很令人心动呢?今年以来,不少商家推出了这样的“打卡返现”活动今年6月上海的梁女士就购买了莫比健身的一台椭圆机(椭圆机,又叫“太空漫步机”,心肺适能运动训练工具)在健身房是常见的并参加了“打卡88天返全款”的活动这个活动要求并不复杂保持锻炼频次,每次消耗大卡的热量;通过官方app,天内打卡满88天。达到上述要求就可以拿到设备的全额返现从椭圆机到家那天开始梁女士就坚持认真打卡完成了88天的运动后活动页面也显示“任务完成”到了9月底打满88天卡的梁女士向客服申请返现时却碰壁了客服表示梁女士的打卡数据有问题后台监测到有6次连续一段时间踩踏板的频率没有发生变化转速曲线是一条直线想要拿到设备返现就必须单独提供一段露出脸部的运动视频并且踏步频率保持在30以上任一数字不变三天内不发就视同放弃这个要求让梁女士十分为难因为她觉得根本做不到“踏频不可能不变的”既然做不到那自己APP账号里那段踏频没有变化的数据是如何产生的?对此梁女士怀疑自己的运动数据被篡改过从梁女士提供的截图中可以看到两次的数据和曲线有明显的差异记者也查看了最初的活动细则返现要求中所需提供资料只是相关个人信息和打卡成功页面截图并没有包括运动视频和梁女士一样打卡完成后却遇到的“数据异常”的用户并不在少数记者在一些网络平台上看到不少类似的来自各地消费者的投诉投诉者们按照要求打完卡后莫比旗舰店却不承认不返现对于是否打卡成功为何会出尔反尔?记者前往莫比健身公司现场工作人员拒绝了记者的采访要求但是在相关新闻播出后莫比公司的态度发生了度大转弯表示愿意接受采访了公司相关负责人表示之所以会突然改变返现规则是因为发现有用户暗中作弊“薅羊毛”甚至还教其他用户作弊相关负责人表示,在核查数据后发现,虚假打卡的数据最直接的表现,就是很长一段时间踏频不变,为了快速达成大卡的热量消耗,踏板频率还特别高,有的甚至踏频达到,远超出普通人的正常值。莫比健身梳理出有问题的数据超过参与活动总人数的一半因此才对这些用户提出了二次复核的要求截止到上周,数据正常的用户已经完成返现,第一批复核用户里也已经有约10%拿到了钱。而对于用户针对公司篡改数据的质疑,这位负责人表示,所有数据都有公证,不可能篡改,并且出示了公证书。莫比方面拍胸脯保证,只要用户的打卡真实有效,公司一定按照承诺返现。法律人士则认为,企业和消费者之间,企业显然更为强势,应当承担更多责任。如果企业怀疑消费者作弊,应当给出完整数据,并作出科学合理的解释,而不能“疑罪从有”,伤及无辜。按照最初打卡返现的活动细则,莫比健身如今以重重理由拒绝消费者返现要求的行为,已经涉嫌虚假有奖销售和虚假宣传的违约和违法行为。一边是觉得自己被“误伤”的消费者一边是担心被薅羊毛当“冤大头”的企业记者|龚海韵、张俊来源:新闻坊
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